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    用户6057904985定制的投诉
    变速箱啸叫异响
    用户6057904985
    2018-03-06 09:20:21
    河北-承德
    待解决
    投诉车款:中华-中华V3
    问题类型:变速箱/离合器
    问题详情:
    变速箱啸叫视频连接:https://pan.baidu.com/s/1RzTn8Z9i0uleFLEgxWLFHg本人于2015年9月14日购买中华V3汽车,购车地点河北省承德市双桥区下营房轻小型院内,购车厂商承德市三行汽车销售有限公司,于2017年7月份行驶里程约17000公里发现汽车在行驶至70-90迈时有摩擦产生的异响,声音连续不断,只要达到该速度时就会产生,我当时就与华晨中华汽车品牌4s店联系报告该情况,多次汇报后4S这边告诉我到店试车再定具体情况,经过几次试车及4S与厂家沟通断定,确诊该声响来源于变速器,厂家技术人员建议更换主传动轴试试,可能是传动轴与大齿盘齿轮模数不匹配造成,需拆解变速器总成检查其问题原因。
    2017年9月2日开始拆解汽车变速器,拆解后并未发现个别齿轮磨损严重,准备更换变速箱内主传动轴试试,但厂家将传动轴发错齿轮牙数不一样,告诉我需将车放在4S店要重新发变速箱内传动轴,又过了几日,4S通知我装件试车,试车时发现70-90迈的异响无较大变化,且在3档40迈4档60迈左右也出现该异响,由于用车只能暂时将车开走,让4s与厂家再次沟通。
    2017年9月12日,再次接到4S通知,说厂家那边要求更换赣齿试试,次日到达4S店配合更换变速器配件,这次更换的是厂家发来的变速箱内的两套尺子,更换后试车当时声音不明显,于2017年9月14早晨上班路上,发现3档40迈及4档60迈时该异响声音依然存在,便再次联系4s店,要求解决该变速箱异响问题,同时我提出更换变速器总成要求被拒绝。
    2017年10月27日4S通知再次更换变速箱内4档档齿及轴承,当时我个人就怀疑3档也存在变速器异响为何只更换4档档齿及轴承,我仍然配合4S店工作28日到店开始更换,更换后试车该变速箱3档40迈及4档60迈左右的异响扔然存在,由于在次维修无果我就提出要维修记录更换车的要求,被4s拒绝且不给维修记录,我便联系汽车厂家开始投诉厂家及4s店。
    经过各种投诉途径终于于2017年11月22日接到4s电话,当时驶里程约31000公里,说厂家同意更换新变速箱总成,但是要求我个人必须和他们签署一个协议才同意更换新变速箱总成,次日我便到达4S店,稀里糊涂的签署了该协议,该协议只有一张当时底部没有甲方签字,我所要复印件也不给我,我只是希望能尽快决绝我汽车变速器异响问题便签了字,我只留存了当时的照片,于2017年12月1日到店再次更换新变速器,更换后试车发现该变速器在70-95迈时异响扔然存在,当时4s人员说这是新箱子正常尺合响,叫我磨合磨合看看,目前行驶了34000公里,该变速器异响扔然存在,并且新变速器编号有问题,可能不是原厂配件,其声音比之前相对较大,再次联系厂家及4s以不予理睬该变速器异响问题,并且现在不承认存在变速箱异响问题了。
    经销商名称:承德三行汽车销售有限公司
    问题出现公里数:0.5-2万公里内
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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